Endkunden erwarten von uns, als Fensterexperten, eine kompetente umfassende Beratung. Auch kritische und schwierig zu vermittelnde Themen müssen deshalb fachgerecht angesprochen werden. In der Praxis gibt es immer wieder Konflikte weil bestimmte Themen nicht behandelt wurden oder beim Kunden nicht mehr im Gedächtnis sind. Die Checkliste (Besprechungsprotokoll) hilft, diese Konflikte und damit verbundene Reklamationen zu reduzieren und fördert gleichzeitig die Auftragsquote weil das Arbeiten mit der Checkliste Vertrauen beim Kunden schafft und Kunden eine kompetente Beratung erfahren.
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