| Webinar-Nr. | 100206 | ||
| Thema | Expertenberatung mit Checkliste & Besprechungsprotokoll im Direktvertrieb | ||
| Seminartag | Mittwoch | ||
| Datum | 23.10.2019 | ||
| Uhrzeit | 11.00 - 12.00 Uhr | ||
| Referent | Harald Schmidt, Marketing | ||
| Seminarbeschreibung | Kunden erwarten von uns als führender Fensterhersteller und Fensterexperte eine adäquate Beratung. Auch kritische und schwierig zu vermittelnde Themen müssen kompetent und überzeugend angesprochen werden. Gleichzeitig sollen diese kritische Themen aber auch verkaufswirksam erläutert werden. Das ist nicht immer einfach, schafft beim Kunden jedoch Vertrauen, steigert die Auftragsquote und hilft Unzufriedenheiten und spätere Reklamationen zu reduzieren. Das Webinar „Checkliste Expertenberatung“ spricht die wichtigsten dieser Themen an und dient dem Berater als Hilfsmittel. Das Webinar gibt darüber hinaus Tipps, wie man selbst die schwierigsten Sachverhalte verkaufswirksam vermitteln kann. | ||
| Seminardauer | 60 Minuten | ||
| Seminarteilnehmer | hilzinger Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter | ||
| Fallbeispiele | aus dem Fachhandel und dem Direktvertrieb (Endkundengeschäft) | ||
| Voraussetzungen | Arbeitsplatz mit Teamviewer (Version QuickSupport), Telefon (Lautsprecher am Telefon oder Headset) | ||
| Anmeldung | Per E-Mail an marketing(at)hilzinger(dot)de oder per Tel. 07852 / 919-224 unter Angabe der Seminar-Nr. 100206 | ||
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